WooCommerce checkout nie działa — jak znaleźć przyczynę

1. Ustal dokładny moment awarii checkoutu

Sprawdź, czy problem występuje przed załadowaniem formularza, po wyborze dostawy, po wyborze płatności czy dopiero po kliknięciu przycisku złożenia zamówienia. Każdy z tych momentów angażuje inny fragment procesu.

Przetestuj też tryb prywatny i drugą przeglądarkę. Jeżeli problem dotyczy tylko części użytkowników, cenna jest informacja o urządzeniu, metodzie płatności i komunikacie w konsoli.

• sprawdź checkout jako niezalogowany klient
• przetestuj co najmniej jedną aktywną metodę płatności
• sprawdź konsolę JavaScript i zakładkę Network
• zanotuj błędy 4xx/5xx oraz niedokończone żądania AJAX

2. Wyklucz cache na koszyku i checkout

Koszyk i checkout zawierają dane zależne od sesji. Cache całej strony może podawać nieaktualny stan, błędne nonce albo dane innego etapu procesu.

Jeżeli korzystasz z wtyczki cache, cache serwerowego lub CDN, upewnij się, że dynamiczne ścieżki WooCommerce są wyłączone z cache zgodnie z konfiguracją używanej infrastruktury.

3. Sprawdź JavaScript, AJAX i zgodność motywu

Niekończący się spinner albo brak odświeżenia podsumowania często oznacza, że żądanie AJAX nie kończy się prawidłowo albo JavaScript przerwał działanie przez błąd.

Motyw i rozszerzenia mogą nadpisywać checkout lub ładować własne skrypty. Na stagingu warto przeprowadzić kontrolowany test konfliktu zamiast wyłączać wszystko na działającym sklepie.

4. Zweryfikuj bramkę płatności i logi WooCommerce

Jeżeli checkout działa do momentu wyboru konkretnej płatności, sprawdź logi tej bramki, webhooki, klucze API, tryb testowy/produkcyjny i wymagania SSL.

Po naprawie wykonaj pełne zamówienie testowe od produktu do potwierdzenia, a następnie sprawdź status zamówienia, e-mail i ewentualny webhook operatora płatności.

Najczęstsze pytania